颁贸尘辞 interactuar con su instituci贸n financiera en las redes sociales
Muchas personas se conectan con amigos, conocen gente nueva e interact煤an con empresas en sitios y aplicaciones de redes sociales como Facebook, Instagram o LinkedIn. Los bancos tambi茅n est谩n utilizando las redes sociales para publicitar sus productos y servicios, obtener comentarios de los consumidores y, en algunos casos, proporcionar una puerta de acceso para que los clientes accedan a sus cuentas. Las instituciones financieras tambi茅n pueden utilizar las redes sociales para compartir informaci贸n con sus comunidades locales y solicitarles sus comentarios.
驴Deber铆a utilizar las redes sociales para comunicarse con su banco? Y, si lo hace, 驴qu茅 debe tener en cuenta? Antes de tomar una decisi贸n, debe visitar su banco o su sitio web para conocer sus pol铆ticas sobre redes sociales. Puede averiguar c贸mo utiliza el banco las redes sociales, cu谩les son sus pautas y si existen otras formas de comunicarse con su banco para realizar operaciones comerciales.
Productos y servicios publicitarios
El uso de las redes sociales para interactuar con los bancos puede tener ventajas. Es posible que se entere m谩s r谩pidamente de nuevos productos o servicios bancarios o que pueda acceder a ofertas especiales. Tambi茅n puede obtener respuestas m谩s r谩pidas a sus preguntas o quejas.
Las normas bancarias que protegen a los consumidores se aplican a las actividades bancarias incluso cuando utilizan las redes sociales. Por ejemplo, existen normas de la 多宝游戏下载 que proh铆ben el uso de publicidad enga帽osa, tergiversaciones de la cobertura del seguro de dep贸sito y el uso indebido del nombre y el logotipo de la 多宝游戏下载 .
Los t茅rminos o im谩genes asociados con la 多宝游戏下载 no pueden usarse en materiales de marketing y publicidad para dar a entender o representar de manera incorrecta que alg煤n producto financiero no asegurado o entidad no bancaria est谩 asegurada o garantizada por la 多宝游戏下载. Si tiene dudas o identifica un sitio web sospechoso con productos financieros que representan un seguro de la 多宝游戏下载, comun铆quese con el de la 多宝游戏下载 al 1-877-ASK-多宝游戏下载 (1-877-275-3342) para hablar con un especialista acerca del seguro de dep贸sito o visite .
颁贸尘辞 comunicarse con su banco
Si decide comunicarse con su banco en las redes sociales, tenga en cuenta que sus publicaciones pueden volverse p煤blicas, aunque puede proteger sus comunicaciones y publicaciones hasta cierto punto a trav茅s de la configuraci贸n de su cuenta. Nunca incluya informaci贸n personal, confidencial o de la cuenta en sus publicaciones. Adem谩s, los sitios de redes sociales de buena reputaci贸n no le pedir谩n su n煤mero de Seguro Social, n煤meros de tarjeta de cr茅dito o d茅bito, ni las contrase帽as de su cuenta bancaria. Cuando necesite proporcionar al banco informaci贸n espec铆fica, como su n煤mero de cuenta o saldo, algunas buenas opciones incluyen llamar al banco directamente o usar un canal de comunicaci贸n seguro, como la plataforma del banco en l铆nea o m贸vil del banco.
Tambi茅n es mejor evitar publicar informaci贸n personal que un estafador podr铆a usar para hacerse pasar por usted. La informaci贸n que puede parecer segura para compartir podr铆a ser 煤til para un ladr贸n de identidad. Sea cauteloso, incluso con detalles como el nombre de su mascota o la escuela a la que asisti贸. Los bancos suelen solicitar ese tipo de informaci贸n para sus "preguntas de seguridad " que se utilizan para autenticar el acceso a las cuentas. Un estafador podr铆a usar esa informaci贸n para iniciar sesi贸n en su cuenta.
Algunos sitios de redes sociales exigen o alientan a las personas a proporcionar su fecha de nacimiento. Debe evaluar qu茅 tan c贸modo se siente al proporcionar esta u otra informaci贸n similar y si es que alguien extra帽o podr铆a verla.
Tambi茅n debe tener en cuenta el uso de cookies por parte de un sitio web. Las cookies son peque帽os fragmentos de datos que se env铆an a su navegador cada vez que visita un sitio web. Los sitios web guardan estos datos, que pueden utilizarse de diversas formas. Por ejemplo, las cookies se pueden utilizar para guardar su informaci贸n de inicio de sesi贸n para que le resulte m谩s f谩cil iniciar sesi贸n la pr贸xima vez que acceda al sitio. Puede inhabilitar las cookies modificando la configuraci贸n de su navegador. Lea lo que dicen las pol铆ticas del banco sobre si se mantendr谩 segura la informaci贸n personal y c贸mo. Descubra tambi茅n qu茅 opciones puede tener para limitar el intercambio de su informaci贸n.
Adem谩s, f铆jese bien en el sitio web o en la cuenta de redes sociales a la que est谩 accediendo y qu茅 pol铆ticas se aplican. Es posible que haya comenzado en la p谩gina web del banco, pero haya hecho clic en un enlace que lo cambie a la p谩gina de otra empresa, donde se aplicar谩n las pol铆ticas de esa empresa.
Operaciones bancarias a trav茅s de las redes sociales
Algunos bancos utilizan sus sitios de redes sociales como una puerta de entrada para que los consumidores realicen operaciones bancarias en l铆nea. Aseg煤rese de estar en una p谩gina segura y en el sitio leg铆timo del banco antes de ingresar su nombre de usuario, n煤mero de cuenta o contrase帽a. Busque pistas que puedan indicar si el sitio es fraudulento, como errores de ortograf铆a, un bajo n煤mero de 鈥渕e gusta鈥 en un perfil o errores gramaticales en el contenido web. Si solo unos pocos consumidores est谩n suscritos a una p谩gina de redes sociales que supuestamente pertenece a un banco muy grande, eso podr铆a ser una indicaci贸n de que la p谩gina en la que se encuentra no es la p谩gina oficial del banco. Tambi茅n debe buscar un s铆mbolo de candado en su navegador web. Si tiene alguna duda, vaya directamente al sitio web de su banco en lugar de vincularlo desde un sitio de redes sociales.
En lo que respecta a las redes sociales, conocer c贸mo las utiliza su banco y sus posibles riesgos puede ayudarle a mantener su dinero seguro. Siga a la 多宝游戏下载 en , y para obtener m谩s consejos 煤tiles para el consumidor.
Recursos adicionales:
- 多宝游戏下载: Conozca sus riesgos y proteja su dinero (en ingl茅s)
- 多宝游戏下载 Consumer News: Estafadores y bancos falsos
- 多宝游戏下载 Consumer News: Transacciones bancarias con aplicaciones de terceros
- Alfabetizaci贸n digital: (en ingl茅s)
- Comisi贸n de Bolsa y Valores (SEC),
- Comisi贸n de Comercio de Futuros y Materias Primas (CFTC),
- Oficina de Protecci贸n Financiera del Consumidor (CFPB),
Para m谩s recursos para el consumidor, visite 贵顿滨颁.驳辞惫/别蝉辫补帽辞濒 o vaya al . Tambi茅n puede llamar gratuitamente a la 多宝游戏下载 al 1-877-275-3342 #9 para espa帽ol. Env铆e sus comentarios o ideas para art铆culos a ConsumerEducation@fdic.gov. a esta y otras publicaciones gratis de la 多宝游戏下载 para mantenerse informado!